Гарантия и возврат

Официальная гарантия на все товары. Честные условия без скрытых оговорок.

Гарантийные условия

Официальная гарантия производителя

На все смартфоны, планшеты и ноутбуки — гарантия производителя (Apple, Samsung, Xiaomi и др.) от 12 до 24 месяцев.

12–24 месяца
Сервисный центр iPont

Собственный сервисный центр в магазине. Диагностика — бесплатно. Гарантия на работы — 90 дней.

90 дней на ремонт
Гарантия на аксессуары

Все аксессуары (чехлы, зарядки, кабели) имеют гарантию магазина.

6–12 месяцев
Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней. Обмен — в любое время при наличии дефекта.

14 дней
Как получить гарантийный сервис

Три простых шага

01
Обратитесь в магазин

Принесите устройство в магазин iPont с чеком или подтверждением покупки. Диагностика — бесплатно и прямо при вас.

02
Диагностика и заключение

Наш инженер проведёт полную диагностику, опишет дефект и согласует с вами план ремонта или замены.

03
Ремонт или замена

Гарантийный ремонт выполняется бесплатно. При невозможности ремонта — замена на аналог или возврат денег.

Сервисный центр
Сервисный центр iPont

Что не является гарантийным случаем

Механические повреждения (трещины экрана, вмятины, сколы)
Попадание влаги или жидкостей
Ненадлежащие условия эксплуатации (превышение температурных режимов)
Самостоятельный ремонт или вскрытие устройства
Использование неоригинальных зарядных устройств и аксессуаров
Повреждения, вызванные вирусами или неправомерными действиями с программным обеспечением
Царапины, потёртости и иной косметический износ в результате нормальной эксплуатации
Вопросы по гарантии?

Свяжитесь с нами по телефону +7 (921) 261-59-99 или приходите в магазин — разберёмся в каждой ситуации индивидуально.

Нужна консультация по выбору устройства или обслуживанию? Позвоните или напишите — наши специалисты всегда готовы помочь.

Калининград, ул. Профессора Баранова 6, ТЦ Гут, 1 этаж

+7 (921) 261-59-99

Пн–Вс: 10:00–20:00

info@ipont.ru